En los vuelos de British Airways este fin de semana de vacaciones, las mantas se comportarán un poco extraño. Tan pronto como el avión golpea ese parche de turbulencia o un bebé comienza a llorar, algunas de las mantas normalmente azules pueden cambiar a un alarmante tono rojo. Como informa CNN, British Airways está experimentando con lo que llama la "manta de la felicidad", destinada a visualizar los niveles de satisfacción de sus clientes.
Como describe CNN, las mantas son un poco como "anillos de humor respaldados por la ciencia", que se muestran azules cuando una persona está relajada, roja cuando está tensa. Están integrados con neurosensores interconectados con fibra óptica. La aerolínea dice que espera que las mantas den una lectura honesta sobre su servicio al cliente y que pueda usar los comentarios para adaptar mejor los servicios como las comidas y las horas de luz.
Las mantas ya se han utilizado de forma voluntaria en un vuelo entre Londres y la ciudad de Nueva York, continúa CNN. Por ahora, sin embargo, las mantas están en la etapa de recopilación de datos, señala CNN, lo que significa que las azafatas no pueden desviarse de su rutina normal y recargar su vino blanco para cambiar esa manta roja a azul, al menos todavía no .
