A veces la vida parece suceder a gran velocidad. Pero, las decisiones, dice Frank Partnoy, no deberían. Cuando el mercado financiero colapsó en 2008, el ex banquero de inversiones y abogado corporativo, ahora profesor de finanzas y derecho y codirector del Centro de Derecho Corporativo y de Valores de la Universidad de San Diego, dirigió su atención a la literatura sobre decisiones. fabricación.
"Muchas investigaciones recientes sobre decisiones nos ayudan a comprender qué debemos hacer o cómo debemos hacerlo, pero dice poco sobre cuándo ", dice.
En su nuevo libro, Wait: The Art and Science of Delay, Partnoy afirma que cuando nos enfrentamos a una decisión, debemos evaluar cuánto tiempo tenemos que tomarla y luego esperar hasta el último momento posible para hacerlo. Si tomamos sus consejos sobre cómo "manejar la demora", viviremos vidas más felices.
No es sorprendente que el autor de un libro titulado Wait sea un postergador autodescrito. ¿De qué manera postergas?
Diligero en casi todas las formas posibles y siempre lo he hecho, desde mis primeros recuerdos desde que comencé a ir a la escuela primaria y tuve estas discusiones con mi madre sobre cómo hacer mi cama.
Mi mamá me pedía que hiciera mi cama antes de ir a la escuela. Yo diría que no, porque no veía el punto de hacer mi cama si solo iba a dormir otra vez esa noche. Ella diría, bueno, tenemos invitados que vienen a las 6 en punto, y pueden subir y mirar su habitación. Dije que haría mi cama cuando supiéramos que están aquí. Quiero ver un auto en el camino de entrada. Quiero escuchar un golpe en la puerta. Sé que me tomará alrededor de un minuto hacer la cama, así que a las 5:59, si están aquí, haré mi cama.
Aplasté toda la universidad y la facultad de derecho. Cuando fui a trabajar a Morgan Stanley, me encantó descubrir que, aunque el ritmo del piso de negociación es frenético y la gente es muy rápida, había muchos mentores de dilación increíblemente exitosos.
Ahora soy un académico. Como académico, la procrastinación es prácticamente un requisito laboral. Si tuviera que decir que enviaría un trabajo académico antes del 1 de septiembre, y lo enviaría en agosto, la gente cuestionaría mi carácter.
Ciertamente se nos ha enseñado que la postergación es algo malo. Sin embargo, usted argumenta que deberíamos aceptarlo. ¿Por qué?
Históricamente, para los seres humanos, la dilación no ha sido considerada como algo malo. Los griegos y los romanos generalmente consideraban la postergación muy altamente. Los líderes más sabios abrazaron la procrastinación y básicamente se sentaban y pensaban y no hacían nada a menos que fueran absolutamente necesarios.
La idea de que la dilación es mala realmente comenzó en la era puritana con el sermón de Jonathan Edwards contra la dilación y luego el abrazo estadounidense de "una puntada a tiempo salva nueve", y este tipo de ética de trabajo que requería una acción inmediata y diligente.
Pero si nos fijamos en estudios recientes, manejar el retraso es una herramienta importante para los seres humanos. Las personas son más exitosas y más felices cuando manejan el retraso. La dilación es solo un estado universal de ser para los humanos. Siempre tendremos más cosas que hacer de las que posiblemente podamos hacer, por lo que siempre estaremos imponiendo algún tipo de retraso injustificado en algunas tareas. La pregunta no es si estamos postergando, es si estamos postergando bien.
¿Cuándo cruza de bueno a malo?
Algunos científicos han argumentado que hay dos tipos de procrastinación: procrastinación activa y pasiva. La dilación activa significa que te das cuenta de que estás retrasando indebidamente cortar el césped o limpiar tu armario, pero estás haciendo algo que es más valioso. La dilación pasiva es simplemente sentarse en su sofá sin hacer nada. Eso claramente es un problema.
¿Qué te hizo querer mirar más de cerca el momento de las decisiones?
Entrevisté a varios ex altos ejecutivos de Lehman Brothers y descubrí una historia notable. Lehman Brothers había organizado una clase de toma de decisiones en el otoño de 2005 para sus altos ejecutivos. Trajo a cuatro docenas de ejecutivos al Hotel Palace en Madison Avenue y atrajo a investigadores líderes en decisiones, incluidos Max Bazerman de Harvard y Mahzarin Banaji, un conocido psicólogo. Para la conferencia final, trajeron a Malcolm Gladwell, que acababa de publicar Blink, un libro que habla de los beneficios de tomar decisiones instantáneas y que Gladwell resume como "un libro sobre esos primeros dos segundos". El presidente de Lehman, Joe Gregory, abrazó esto. Noción de ir con su instinto y decidir rápidamente, y él pasó copias de Blink en el piso de negociación.
Los ejecutivos tomaron esta clase y luego marcharon apresuradamente de regreso a su sede y procedieron a tomar las peores decisiones rápidas en la historia de los mercados financieros. Quería explorar lo que estaba mal con esa lección y crear algo que sería el curso que Wall Street debería haber tomado y espero que tome.
Miraste más allá de los negocios a la toma de decisiones en deportes, comedia, medicina, estrategia militar, incluso citas. ¿Que encontraste?
Me sorprendió tanto descubrir que este proceso de dos pasos que aprendí al discutir con mi madre acerca de hacer mi cama es en realidad un proceso que utilizan los tomadores de decisiones exitosos en todos los aspectos de la vida y en todo tipo de plazos. Es utilizado por atletas profesionales a nivel de milisegundos. Es utilizado por los militares a nivel de minutos. Es utilizado por los servicios profesionales de citas en el nivel de aproximadamente una hora.
La primera pregunta es: ¿cuál es el tiempo más largo que puedo tomar antes de hacer esto? ¿En qué mundo estoy viviendo? El segundo paso es retrasar la respuesta o la decisión hasta el último momento posible. Si es un año, espere 364 días. Si es una hora, espere 59 minutos.
Por ejemplo, un tenista profesional tiene aproximadamente 500 milisegundos para devolver un servicio. Una cancha de tenis tiene 78 pies de línea de base a línea de base, y los servicios profesionales de tenis llegan a más de 100 millas por hora. La mayoría de nosotros diría que un tenista profesional es mejor que un aficionado porque es muy rápido. Pero, de hecho, lo que encontré y lo que muestran los estudios de atletas superrápidos es que son mejores porque son lentos. Son capaces de perfeccionar su golpe y respuesta para liberar el mayor tiempo posible entre el servicio real de la pelota y el último milisegundo posible cuando tienen que devolverla.
El servicio internacional de citas It's Just Lunch aboga por que los clientes no miren fotos, porque las fotos provocan reacciones instantáneas que solo toman milisegundos. Pide que conscientemente no juzguen a una persona cuando la conocen por primera vez. En cambio, les dicen a los clientes que vayan a almorzar, esperen hasta el último momento posible y luego, al final del almuerzo, solo respondan una pregunta: ¿Me gustaría salir en una segunda cita con esta persona? De la misma manera que le da tiempo a un jugador de tenis para esperar unos milisegundos adicionales, alguien en una cita tomará una mejor decisión si libera minutos adicionales para observar y procesar la información.
¿Qué más te sorprendió?
A la mayoría de las personas se les enseña que debes disculparte de inmediato. Pero me sorprendió descubrir que, en la mayoría de los casos, las disculpas tardías son más efectivas. Si ha perjudicado a un cónyuge o pareja o colega de una manera sustancial e intencional, querrán tiempo para procesar la información sobre lo que ha hecho. Si reconoce lo que hizo y retrasa la disculpa, la parte perjudicada tiene la oportunidad de decirle cómo se siente en respuesta, y su disculpa es mucho más significativa.
¿Tiene algún consejo práctico sobre cómo las personas pueden aprender a manejar mejor la demora?
Solo toma un respiro. Toma más pausas. Mire hacia la distancia. Hágase la primera pregunta de este proceso de dos pasos: ¿Cuál es la cantidad máxima de tiempo que tengo disponible para responder? Cuando recibo correos electrónicos ahora, en lugar de responder de inmediato, me pregunto esto. Puede parecer grosero, y se sintió grosero al principio. Pero la realidad es que si responde a cada correo electrónico instantáneamente, le hará la vida mucho más difícil. Si el correo electrónico realmente no tiene que ser respondido durante una semana, simplemente corté la información del correo electrónico y la pegué en mi calendario durante una semana a partir de hoy. Hoy libero tiempo que puedo gastar en otra cosa, y estaré trabajando inconscientemente en la pregunta que se hace en el correo electrónico durante una semana.
[ Nota del editor: le tomó tres horas responder a un correo electrónico mío. Él escribió, más bien irónico, "¡Perdón por el retraso!" ]
¿Cómo nos beneficiamos de su mensaje?
Si vamos a resolver problemas a largo plazo como el cambio climático y la sostenibilidad, y si vamos a preservar el enfoque innovador de las instituciones privadas, creo que necesitamos un cambio de mentalidad para evitar las reacciones bruscas hacia el retraso. La innovación va a un ritmo glacial y debe ir a un ritmo glacial.
Las historias de epifanía generalmente no son ciertas. Isaac Newton no tenía una manzana caer sobre su cabeza. Thomas Edison no descubrió de repente la bombilla. Tim Berners-Lee no inventó de repente la World Wide Web. Si vamos a ser capaces de resolver problemas a largo plazo, necesitamos crear nuevas estructuras en las que los grupos de personas reciban largos períodos de tiempo sin presión de tiempo y puedan pensar de manera similar a un grupo de expertos. Les daremos una fecha límite real para que no se queden vacilantes, pero creo que debemos presionar nuestro marco de toma de decisiones fuera del ciclo de noticias de 24 horas y fuera del ciclo de elecciones en un marco de tiempo a más largo plazo de quizás una década.
¿Cuál es tu próxima gran pregunta?
Me intriga la epistemología y la cuestión de cómo sabemos lo que sabemos y las limitaciones del conocimiento. Hay una idea dando vueltas en la parte posterior de mi cerebro. Pero voy a tomar el medicamento que les aconsejo a otras personas que tomen y esperen. Déjalo reposar y preparar.
Esta serie de entrevistas se centra en grandes pensadores. Sin saber a quién entrevistaré a continuación, solo que él o ella será un gran pensador en su campo, ¿qué pregunta tiene para mi próxima entrevista?
Me gustaría saber cómo su sujeto sabe lo que sabe. ¿Qué tiene su investigación, experiencia y antecedentes que los lleva a un grado de certeza sobre sus puntos de vista? ¿Con qué grado de confianza sostienen esa idea? ¿Es 100 por ciento? ¿Es el 99 por ciento? ¿Es el 90 por ciento?
De mi último entrevistado, el biólogo evolutivo Sergey Gavrilets: ¿Qué le gustaría tener más oportunidades de hacer o más tiempo si tuviera la oportunidad?
Me gustaría tener más tiempo para jugar al golf, en realidad. A menudo tengo mis mejores avances creativos, en la medida en que los tengo, en el campo de golf, cuando tengo un período de cinco horas para estar rodeado de césped y árboles con una tarea sencilla pero enloquecedora que me ocupa.
