El camino hacia el éxito está plagado de fracasos, pero afortunadamente alguien está siguiendo a los innovadores del mundo, recogiendo sus proyectos descartados y colocándolos en un museo. Ese es Samuel West, un psicólogo que estudia la creatividad y el trabajo. Está curando el nuevo Museo del Fracaso, que se abre este verano en Helsingborg, Suecia.
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Las curiosidades del museo destacan diferentes tipos de fallas, escribe Gavin Haynes para The Guardian . Algunas compañías llevaron su idea demasiado lejos. Tomemos, por ejemplo, los bolígrafos "Bic for Her" en morado y rosa, que tomaron la útil idea de la segmentación del mercado (muchos productos se comercializan específicamente para mujeres) y "la extendieron demasiado en un grado vergonzoso", escribe Haynes. Tanto las mujeres como los hombres acudieron a las juntas de revisión de Amazon con fervor sarcástico, por lo que al menos la comedia de ese accidente fue buena.
West ha pasado los últimos siete años estudiando el fracaso y el éxito y lo que la gente dice sobre ambos. "Me cansé de toda esta glorificación del éxito, especialmente dentro del dominio de la innovación donde el 80 al 90 por ciento de todos los proyectos fracasan", le dice a Smithsonian.com . Quizás como una forma de contrarrestar las trompetas del éxito, comenzó a recolectar productos que representaban un fracaso. Él dice que al principio no tenía ningún propósito, pero pensó que era un pasatiempo divertido.
Luego visitó el Museo de las Relaciones Rotas en Zagreb, Croacia, donde los artistas Olinka Vištica y Drazen Grubisic colocaron "recordatorios sentimentales de su amor desvaído" en una colección que podría permanecer juntos para siempre. Luego, otras personas donaron sus propios recordatorios: ositos de peluche, cartas de amor y algunos objetos más sorprendentes, como señaló Rachel James en Atlas Obscura .
"Solo pensé: 'Woah, si pueden hacer eso, entonces debería abrir el Museo del Fracaso", dice West. "Fue una especie de momento eureka".
Algunos productos de la colección son simplemente tontos. Uno de los favoritos de West, dice, es una máscara de color melocotón que se parece alarmantemente a algo que usaría el villano en una película de terror. En cambio, el producto es la máscara facial eléctrica Rejuvenique con el nombre elegante y falso. Como explica un hombre en el informativo (er, mal): "Si puedes hacerte una idea de lo que haría ocho abdominales por segundo para tu estómago, tienes una idea de lo que Rejuvenique haría por tu cara". Durante una "sesión de tonificación facial", los impulsos eléctricos administrados a través de nódulos chapados en oro en el interior de la cara "activan" los músculos de la cara.
"Esos son solo productos que son estúpidos, nunca deberían haber existido en primer lugar", dice West, riendo. Pero los productos que él considera más interesantes son aquellos que podrían haber tenido éxito pero que aún fallaron.
"Hay grandes empresas, enormes recursos y competencia", dice. "A pesar de esto, fallan y no es evidente por qué fallan hasta después". En esa categoría, coloca el Apple Newton, el dispositivo que acuñó el término PDA (asistente digital personal) y fue concebido en 1991, cuando las computadoras de mano "todavía eran en gran medida material de ciencia ficción", escribe Mat Honan para Wired . Otros fracasos de grandes compañías que tienen sentido en retrospectiva: Amazon Fire Phone, Google Glass, Sony Betamax y Coke II. En realidad, ese último fue otro intento de vender "New Coke", por lo que tal vez ese fracaso podría haberse predicho de antemano.
Los artilugios tecnológicos que fallaron son una gran categoría en el museo. "Podría abrir todo un museo con solo teléfonos inteligentes", dice West. Pero otras industrias también son buenas para hacer trapos. Colgate intentó vender lasaña de carne. Harley Davidson comercializó un perfume.
Otras fallas son un poco más sombrías. Un objeto se parece a un tubo blanco que se ramifica. Es una tráquea o tráquea artificial. Entre 2011 y 2012, tres pacientes en el Hospital Universitario Karolinska en Estocolmo recibieron tráqueas artificiales similares en cirugías realizadas por Paolo Macchiarini, informa Alison Abbott para Nature . El procedimiento de Macchiarini también implicó la implantación de células madre de los pacientes en las tráqueas artificiales. En junio de 2014, Macchiarini fue acusado de mala conducta científica y ética. Finalmente fue despedido del Instituto Karolinska. Trágicamente, dos de los tres pacientes habían muerto desde entonces y el otro aún estaba hospitalizado en el momento del informe de Abbott, en marzo de 2016.
Este ejemplo ilustra el lado oscuro de la innovación y el fracaso. El fracaso temprano en el proceso puede ayudar a refinar un enfoque. El fracaso posterior en el proceso, como el de la tráquea artificial, puede tener graves consecuencias.
West espera que la solución sea pensar en el fracaso de manera diferente. "No se puede tener éxito sin fracaso", dice. "También debe tolerar, aceptar y crear espacio para el fracaso y no tenerle tanto miedo". Si las personas y las empresas miran críticamente sus fallas, pueden aprender de ellas. Apple, Google y otros que hoy son gigantes asumieron riesgos calculados en el pasado y algunos tuvieron éxito mientras que otros no.
Los visitantes del museo, cuya apertura está programada para el público el 7 de junio (una ventana emergente del museo está actualmente de gira), podrán explorar los detritos y las ramificaciones del fracaso en persona. West ha estado trabajando con diseñadores gráficos e interiores para crear un espacio que, según él, será interactivo y tendrá una sensación minimalista escandinava.
"No me importa complacer a la gente y hacerla divertida", dice West. "Quiero que la gente se ría, pero también quiero que caminen a casa con un mensaje". No tengas miedo de fallar al principio. En cambio, tómese el tiempo para aprender y usar ese conocimiento para tener éxito.
