Los asistentes virtuales pueden ser buenos para consultar el pronóstico del tiempo o buscar una determinada receta en línea, pero cuando se trata de bromas, a menudo están atrapados con un repertorio limitado de juegos de palabras malos. Ahora, en un esfuerzo por hacer que sus programas sean más humanos, Google está recurriendo a los expertos. Como lo demuestra la reciente lista de trabajos del gigante tecnológico, la compañía está buscando activamente escritores de comedia experimentados para enseñarle a su IA cómo contar chistes.
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La IA todavía puede parecer una faceta de los laboratorios de ciencia ficción o robótica avanzada, pero como Christopher Mims informa para The Wall Street Journal, en los últimos años, los programas rudimentarios de IA se han vuelto mucho más comunes en el mundo de la tecnología de consumo. Apple tiene Siri, Amazon tiene Alexa y Microsoft tiene Cortana, por nombrar algunos. Pero si bien todos tienen nombres similares a los humanos, los ingenieros de software con frecuencia se sorprenden al saber con qué frecuencia las personas tratan estos programas de computadora como personas.
"Es muy divertido porque pienso 'Oh wow, estoy hablando con una máquina', pero no se siente así", dice Carla Martin-Wood, una residente de Alabama que usa el Echo controlado por voz y alimentado por AI de Amazon. Mims “Es una personalidad. Simplemente no hay forma de evitarlo, no se siente artificial en lo más mínimo ”.
Para fomentar esta conexión entre humanos y dispositivos, los ingenieros han tenido que encontrar formas de hacer que sus programas se parezcan más a 2001: HAL de una Odisea del Espacio (menos los impulsos asesinos, con suerte). Eso significa enseñar a estos asistentes digitales a tratar de entender el tono y responder a las preguntas y comandos de una manera sociable, básicamente haciéndolos actuar de una manera que parezca más humana, informa Madison Margolin para Motherboard . Y parte de construir esa personalidad significa enseñarles a contar chistes.
"Se necesita mucho trabajo en el equipo para hacer de Alexa la persona agradable que la gente quiere tener en sus hogares", le dice a Mims Daren Gill, quien dirige el equipo de gestión de productos detrás de Alexa de Amazon.
En los últimos años, muchas de estas compañías han recurrido a expertos de lugares como Onion y Pixar para ayudarles a descubrir nuevas formas de hacer que su IA sea más ingeniosa. Pero hacer reír al usuario es solo el primer paso hacia el diseño de un dispositivo que no solo pueda mantener una conversación con su usuario, sino que potencialmente genere una conexión emocional real, escribe Margolin.
A medida que las computadoras controladas por voz se vuelven cada vez más precisas y hábiles, diseñarlas para que se sientan más humanas podría hacerlas más que una simple característica en un teléfono: un día, incluso podrían convertirse en algo así como un amigo.
