Digamos que eres un estudiante de segundo año atrapado en una pregunta en tu tarea de trigonometría. ¿Le pides ayuda a tus padres? ¿Enviar mensajes de texto a tus amigos? ¿Omitirlo por completo? Una nueva empresa espera que tomes una foto de la pregunta con tu teléfono y la envíes a su mercado de tutoría.
La empresa con sede en Silicon Valley, GotIt !, ha desarrollado una aplicación del mismo nombre. Los estudiantes de secundaria envían sus preguntas de matemáticas y ciencias y los tutores intentan responder. Cuando un estudiante acepta una oferta, que generalmente son menos de un dólar, recibe una sesión de tutoría de 10 minutos sobre el texto.
¡Lo tengo! Acabo de terminar una temporada en Silicon Valley en Intel Education Accelerator, donde han estado trabajando desde agosto para expandirse más allá de las matemáticas y la química de la escuela secundaria (las dos materias con las que comenzaron porque eran las más concretas para explicar). Peter Relan, cofundador y presidente, dice que quieren nivelar el campo de juego y asegurarse de que cualquier estudiante en cualquier lugar pueda obtener respuestas complicadas de uno a uno.
Relan comparte su historia con Smithsonian.com.
¿Qué es GotIt? ¿Me puede dar su discurso de ascensor?
Es un mercado a pedido que lo conecta instantáneamente a usted, un usuario de teléfonos inteligentes, con un experto en vivo y pagado para una sesión de chat de 10 minutos sobre un problema que desea resolver o un tema sobre el que desea aprender. El objetivo es permitir que las personas se enseñen entre sí sobre temas en los que tienen conocimiento.
El GotIt! interfaz de la aplicación (¡Lo tengo! ) ¿Qué problema estás tratando de arreglar?
Todos tenemos docenas de preguntas todos los días. Hay alguien por ahí que es perfecto para dirigirse a cada uno, pero es difícil encontrar a esa persona y conectarse con ella al instante. Para los expertos, es más fácil ofrecer su tiempo si solo son 10 minutos. Es un compromiso bajo, y pueden hacerlo en cualquier momento y en cualquier lugar.
¿Como funciona exactamente?
Hay tres innovaciones clave que hacen que GotIt! trabajo. Primero, la experiencia del usuario. Solo toma una foto o escribe un tema. En cuestión de segundos, te conectas con un experto capacitado en el campo. En segundo lugar, el mercado. Debido a que es un mercado en el que múltiples expertos de todo el mundo compiten mediante licitación, hemos creado un mercado libre donde el precio de 10 minutos de conocimiento experto se evalúa en tiempo real. Creemos que esto es revolucionario. El conocimiento no ha tenido una economía global de libre mercado hasta ahora. Por último, es un modelo de negocio freemium. No cobramos por cada sesión de chat, solo por una de cada pocas sesiones. Las sesiones pagas tienen un precio para que puedan absorber el costo de las gratuitas, para que todos puedan obtener ayuda gratuita de vez en cuando.
¿Cómo se reclutan los expertos?
La mayoría de los expertos nos encuentran a través de la búsqueda o son referidos por otros expertos.
¿Y cómo los examinas?
Hay un programa de incorporación que prueba tanto las habilidades de servicio al cliente como, por supuesto, el tema. Después de que pasan las pruebas, hay un período de auditoría en el que cada sesión de un experto novato es revisada por un experto experimentado y senior y se califica en cinco dimensiones. Un experto está prohibido si hay algún intercambio de información personal.
¿Cómo lo consiguió? comenzar?
Hung Tran, el fundador, comenzó la idea de un mercado para expertos mientras realizaba su doctorado en informática en la Universidad de Iowa. Luego vino a Silicon Valley para unirse a mi incubadora llamada YouWeb. Es un ciudadano vietnamita que vino a los Estados Unidos a estudiar. Nos unimos, luego Intel Capital entró para ayudar también.
Como lo ves, ¡qué impacto podría tener! tener en el mundo de la educación?
Queremos que todos los estudiantes del mundo tengan acceso a ayuda académica personalizada. Al igual que Khan Academy transformó la educación al ofrecer ayuda gratuita y no personalizada, ahora estamos obteniendo ayuda gratuita y personalizada.
El GotIt! equipo. (¡Lo tengo! ) ¿Cuál ves como tu mayor éxito hasta ahora?
Está en las 15 mejores aplicaciones educativas de la tienda de aplicaciones. Se han presentado más de un millón de problemas matemáticos y científicos. A los estudiantes les encanta, y miles de expertos en todo el mundo están obteniendo algunos ingresos.
¿Cuál es el plan a largo plazo?
Queremos ampliar más allá de la educación a otras áreas y potenciar todo tipo de consultas diarias que todos tenemos. Queremos crear empleo global para personas dispuestas a compartir sus conocimientos y enseñar a otros.
