Seamos honestos, pagar con el cambio es una molestia. Las monedas son pesadas y engorrosas, y es casi imposible contarlas rápidamente. Algunas personas piensan que las monedas son órganos vestigiales de un antiguo sistema de pago que hay campañas para dejar de acuñar centavos y monedas de cinco centavos por completo. A medida que más y más personas usan tarjetas de crédito y débito en lugar de efectivo, parece que las monedas se convertirán cada vez más en una cosa del pasado, a excepción de una moneda, que podría cambiar por completo el futuro de cómo pagamos las cosas.
Coin, una nueva empresa con sede en San Francisco, anunció su primer producto a principios de este mes: un dispositivo del tamaño de una tarjeta de crédito que pretende simplificar su vida (y billetera) al actuar como una especie de tarjeta todo en uno. Con Coin, puede almacenar hasta ocho tarjetas diferentes, desde tarjetas de crédito hasta débito, desde regalos hasta tarjetas de fidelización, en un solo dispositivo, y alternar entre ellas con un botón circular. Coin funciona como cualquier otra tarjeta con una banda magnética, y puede deslizarse o incluso insertarse en cajeros automáticos.
Para cargar varias tarjetas en Coin, los usuarios deben tener un teléfono inteligente (actualmente el modelo funciona para sistemas móviles iOS y Android) y un accesorio tipo Square para deslizar sus tarjetas, provisto de una compra de Coin. Después de que los usuarios descargan la aplicación Coin en sus teléfonos, simplemente usan el archivo adjunto para deslizar sus tarjetas y luego toman algunas fotos de las tarjetas: Coin almacena la información, mostrando los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta junto con la fecha de vencimiento y El CVV. Los creadores de Coin dicen que esto hace que Coin sea menos susceptible a las formas de robo de tarjetas de crédito donde las personas toman fotografías de una tarjeta, porque no se muestra el número completo de la tarjeta de crédito. Todavía puede usar sus tarjetas individuales incluso después de cargarlas en Coin, algo que podría ser útil en un bar, donde necesitaría darle una tarjeta al camarero para mantener su pestaña abierta.
En aras de la seguridad, Coin también envía una señal Bluetooth de baja energía cuando la tarjeta está a cierta distancia de su teléfono. Entonces, si distraídamente deja su Moneda en algún lugar, recibirá un mensaje que lo alertará. También puede configurar su Moneda para que, si pierde el contacto con su teléfono por un período de tiempo, se desactive. Es una manera de protegerse contra el robo o la pérdida de su tarjeta, y aunque a algunos les preocupa que sea un arma de doble filo, ya que las veces que se encuentre sin batería del teléfono podrían ser las más importantes para tener acceso al efectivo, Coin agregó. Una característica de seguridad que se ocupa de este problema. Si su Moneda se desactiva por alguna razón (su teléfono se muere, pierde su teléfono, etc.), puede desbloquear la tarjeta manualmente, tocando una contraseña de "Código Morse" en un botón.
El CEO y fundador de Coin, Kanishk Parashar, aprendió algunas lecciones clave de sus intentos de inicio anteriores, que se centraron en las aplicaciones de pago entre pares que intentaron crear experiencias de pago móvil sin problemas. Parashar descubrió que a pesar de que las aplicaciones fueron bastante bien recibidas, era demasiado difícil alentar a los usuarios a pagar de una manera que fuera de sus hábitos normales.
"Cuando lanzamos estas aplicaciones, obtuvimos una tracción decente, pero en un mes o dos no recibimos pagos en el sistema", dice Parashar. Se dio cuenta de que simplemente no había suficiente masa crítica para inspirar a los usuarios a cambiar sus hábitos de pago normales. “Las soluciones existentes ya son bastante buenas. necesita poder interactuar con la infraestructura que ya existe ", explica Parashar.
Así que volvió a la mesa de dibujo y creó Coin, que cree que puede integrarse más fácilmente en la forma en que realizamos las transacciones.
A algunos escritores de tecnología les preocupa que al tratar de integrarse en las infraestructuras existentes, Coin no llegue lo suficientemente lejos. Como Will Oremus at Slate escribe:
Para mí, el único problema real con Coin es que se siente como una tecnología provisional, como esos cartuchos de cambiador de CD que fueron populares por un tiempo antes de que todos cambiaran a mp3. Reemplazar ocho tarjetas con una puede aligerar su carga en una onza o dos, pero ¿es suficiente para convencer a las personas de dar el salto de fe involucrado en la adopción de un nuevo sistema de pago?
En The Verge, sin embargo, Ellis Hamburger elogia el potencial atractivo universal de Coin. "Podría terminar siendo muy útil para todos, desde nerds de diseño hasta mamás y papás", escribe, "porque el valor que ofrece es obvio: en la superficie, toma ocho piezas de plástico y las convierte en una sola. "
Coin no es el primer producto que combina varias tarjetas en un solo lugar; en 2010, Dynamics Inc. lanzó un producto conocido como Card 2.0, que funcionaba muy parecido a Coin, permitiendo a los usuarios ingresar múltiples tarjetas de crédito y débito en un solo dispositivo (Card 2.0 no tenía una aplicación relacionada). Su lanzamiento fue recibido con mucha emoción por parte de la comunidad tecnológica, y ganó tanto el primer premio como el premio de elección popular en DEMO, una conferencia celebrada en Silicon Valley para empresas nuevas. Pero Card 2.0 no se dio cuenta porque los consumidores solo podían obtenerlos a través de instituciones financieras. Cuando llegó el momento de lanzar Coin, Parashar se aseguró de cortar el intermediario y el mercado a los individuos.
"En primer lugar, fuimos directamente al consumidor", dice Parashar. “Cuando intentas cambiar algo que es esencial para un consumidor, como pagar por cosas, lo que tienes que hacer es traer una solución completa que reemplace la forma en que hicieron las cosas. Básicamente, Coin va a ser un estilo de vida, y creo que eso resonó entre los consumidores ".
Durante las próximas semanas, los madrugadores pueden pre-ordenar una moneda por $ 50, antes de que el precio se eleve a $ 100. Parashar estima que los primeros compradores recibirán sus monedas en el verano de 2014.
Parashar reconoce que, como con cualquier tecnología nueva, Coin estará sujeto a escrutinio, pero agradece los comentarios como una forma de mejorar la experiencia del usuario.
“Cada vez que entra en juego una nueva tecnología, siempre hay cierto nivel de escrutinio. Aparecen muchos productos nuevos y siempre hay mucho análisis al respecto. En primer lugar, tenemos que enfrentar técnicamente los desafíos ”, dice Parashar. "La conclusión es que cuando construyes un producto que todos aman, habrá un buen resultado".
