El concepto de devolverlo, o corresponder un acto amable de una persona haciendo algo amable por otra, ha estado en el centro de atención últimamente, con la campaña de pago directo de Starbucks y otros actos de bondad que atraen la atención de los medios, pero la idea es buena los hechos generan más buenas obras que se remontan a los días de los antiguos griegos. Una nueva investigación, sin embargo, revienta la burbuja de la benevolencia. Aunque la gente a veces paga, el investigador Michael Norton escribe en Scientific American, en general, es mucho más probable que transmitamos acciones negativas que positivas.
Norton y sus colegas realizaron un experimento en el que le dieron a una persona (un actor) seis dólares y le dijeron a la persona que se quedara con todo el dinero, lo dividiera o se lo pasara a otra persona (el sujeto del estudio, que no sabía la otra persona era actor). Luego, se le pidió al sujeto que hiciera la misma elección: guardar el efectivo, dividirlo o dárselo todo a otro extraño. Esto es lo que encontraron los investigadores:
Primero, algunas buenas noticias: las personas que habían sido tratadas de manera justa eran muy propensas a pagar la equidad: si alguien divide $ 6 de manera uniforme conmigo, dividiré $ 6 de manera equitativa con la siguiente persona. Ahora, una noticia peor: las personas que habían recibido generosidad, que habían recibido los $ 6 completos de la persona anterior, estaban dispuestos a pagar solo $ 3. En otras palabras, recibir generosidad ($ 6) no hizo que las personas pagaran más efectivo que recibir equidad ($ 3). En ambos casos, las personas solo estaban dispuestas a pagar la mitad. Ahora las malas noticias: ¿gente que había recibido avaricia? Es muy probable que paguen esa avaricia, dando a la siguiente persona un poco más de $ 1, en promedio.
En otras palabras, los sujetos que tenían un cambio corto estaban sacando sus frustraciones sobre su mala experiencia con un extraño perfecto. Tenían más probabilidades de pagar avaricia que generosidad, explica Norton, que se puede resumir como: “Si no puedo devolverte el dinero por ser un imbécil, mi única opción para sentirme mejor es ser un imbécil con alguien más. "
Al mismo tiempo, las personas tienen pocos incentivos para ser amables entre sí a menos que formen parte de un grupo específico que cree un sentido de identidad compartida, dice Norton. Según estos hallazgos, es probable que desee tener efectivo a mano la próxima vez que visite Starbucks. Es probable que ese extraño que está delante de ti no cobre tu cuenta.
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