Las políticas de devolución laxas y los recibos de regalos facilitan el intercambio de esos horribles pijamas rosados de la abuela. (Ella tenía buenas intenciones). Pero la disposición de las tiendas a hacer menos preguntas sobre devoluciones también permite a las personas explotar el sistema.
Y ellos lo hacen. Según The Guardian, los minoristas estadounidenses esperan que procesen devoluciones de bienes robados por un valor de alrededor de $ 3.58 mil millones en esta temporada navideña: "artículos que fueron robados de la tienda y luego devueltos, o fueron pagados con tarjetas de crédito falsas o robadas y luego devueltos . "
La cifra en dólares no es un valor exacto sino una mejor estimación. Según NBC, la National Retail Federation estima que alrededor del 5 por ciento de las devoluciones serán fraudulentas. Pero una toma de 3.600 millones de dólares no se alejaría demasiado de años anteriores. En la temporada navideña de 2013, se consideraron fraudulentas unas devoluciones por valor de $ 3.39 mil millones de dólares, dice el Chronicle Herald .
El fraude minorista tiene muchos sabores, dice el Herald . A veces son personas que devuelven un juguete del que sus hijos se aburrieron o que usan un vestido para una fiesta, solo para llevarlo de vuelta a la tienda al día siguiente. En otros casos, dice The Guardian, las tiendas se convierten en el blanco de las redes del crimen organizado.
Los compradores individuales generalmente no son los culpables cuando se trata de estafas. Un número cada vez mayor de estos retornos son llevados a cabo por grupos del crimen organizado, dice Bob Moraca, vicepresidente de prevención de pérdidas de la Federación Nacional de Minoristas.
"El fraude de devolución se ha convertido en una tendencia desafortunada en el comercio minorista gracias a los ladrones que aprovechan las políticas de devolución de los minoristas para beneficiarse del efectivo o el crédito de la tienda que no merecen", dijo Moraca. "Muchas de estas instancias de fraude de devolución son el resultado directo de una red de delincuencia más grande y con más experiencia que sigue planteando serias amenazas para las operaciones de los minoristas y sus resultados".
El fraude de devolución no es solo un problema de compras navideñas, dice NBC. En el transcurso del año, los minoristas esperan perder $ 10.9 mil millones por retornos fraudulentos.
