Andy Carvin es un hombre con muchos títulos: "presentador de medios digitales", "DJ de noticias en tiempo real" y "organizador comunitario en línea", por nombrar algunos, pero con el que se siente más cómodo es "narrador de historias". estratega, Carvin usó Twitter durante la Primavera Árabe para comunicarse con los manifestantes en el Medio Oriente y verificar las cuentas de testigos oculares desde el frente, la mayor parte del tiempo mientras estaba en su iPhone en los Estados Unidos. Recientemente publicó un libro sobre su trabajo, Distant Witness .
Carvin ha donado su teléfono antiguo al Museo de Historia de Estados Unidos, que lo incluirá en "American Enterprise", una exposición de 2015 sobre el papel de la innovación en el surgimiento de la nación como potencia mundial. "Involucrarse con la gente a través de mi teléfono en Twitter fue una historia en sí misma", dice sobre su informe en 2011. Carvin, quien todavía tuitea hasta 16 horas al día, ve su trabajo como una "forma de narración en tiempo real ... clasificándose a sí mismo fuera, 140 caracteres a la vez ".
Vea cómo funciona el proceso en esta selección de tweets y siga leyendo para nuestra entrevista con Carvin en las redes sociales en el periodismo:
¿Cómo usaste este teléfono durante la Primavera Árabe?
Mi trabajo en NPR es ser piloto de pruebas periodísticas: experimento con nuevas formas de realizar periodismo y descubro qué funciona y qué no. Al comienzo de la Primavera Árabe, tuve contactos en Túnez y otras partes de la región que hablaban de protestas a través de Twitter y otras redes sociales. Inicialmente, simplemente retuiteé lo que decían, pero a medida que las revoluciones se expandieron de un país a otro, terminé usando Twitter para crear una comunidad en línea de voluntarios que sirvieron como fuentes, traductores e investigadores para mí. Todos nos relacionamos entre nosotros principalmente a través de mi teléfono móvil, tratando de resolver lo que era verdad y lo que no.
Desde 2011 hasta 2012, estuve en Twitter más de 18 horas al día, 7 días a la semana, la mayor parte del tiempo en ese teléfono, y rara vez en los lugares donde ocurrían estas revoluciones. No tengo experiencia como reportero de combate, así que esto fue en gran medida un experimento de colaboración, informes virtuales, en el que, en última instancia, mi iPhone y Twitter sirvieron como puntos focales.
Estuve principalmente en los EE. UU. Mientras esto sucedía, pero hice viajes a Egipto, Líbano, Libia, Túnez y otros países de la región. Descubrí muy rápido que cuando estaba en un lugar como la plaza Tahrir en Egipto, me resultaba muy difícil tener una idea general de lo que estaba sucediendo, simplemente porque cuando estás rodeado de gases lacrimógenos y personas arrojando rocas, tener un campo de visión bastante limitado. Una vez que pudiera alejarme de esa escena y volver a estar en línea, a través de mi teléfono, inmediatamente tendría contacto con docenas de fuentes en el campo de batalla que podrían ayudarme a pintar esta imagen y darme el tipo de conciencia situacional que yo en realidad no tenía cuando estuve allí en persona.
Gran parte de su trabajo en las redes sociales fue la verificación o verificación de hechos. ¿Luego canalizó esos hechos a NPR u otros periodistas?
Variado. Estaba regularmente en contacto con nuestros reporteros en el terreno, así que cuando descubrí cosas que parecían relevantes para nuestros informes en vivo y en línea, se incorporarían a ese trabajo. Pero la mayor parte del tiempo, el objetivo era hacer un experimento a largo plazo en las redes sociales y el periodismo móvil en el que no estaba trabajando bajo el supuesto de que mis tweets finalmente se convertirían en algún tipo de producto de noticias, como una publicación de blog o Una pieza de radio. En cambio, interactuar con la gente a través de mi teléfono en Twitter fue la historia misma. Fue la experiencia de ser parte de esta montaña rusa en tiempo real, conmigo esencialmente como un presentador de transmisión tratando de explicar a la gente lo que estaba sucediendo, lo que era verdad, lo que no, pero haciéndolo a través de Twitter y atrayendo a personas que están tierra, utilizando estas mismas tecnologías móviles para compartir sus experiencias en tiempo real.
trabajó en paralelo a nuestros otros métodos de informes. Ciertamente no fue un reemplazo para nuestros corresponsales extranjeros que estaban en el terreno en todos estos lugares. En todo caso, complementaba ese tipo de periodismo.
Pero Twitter también puede amplificar rumores y difundir informes falsos muy rápidamente. ¿Cómo respondes a esa crítica?
Todo lo que tenemos que hacer es mirar el último año o dos para ver una gran variedad de errores atroces que los periodistas han cometido en la televisión por cable y transmiten noticias y noticias en línea en general. Ya sea por los errores de los bombardeos de Boston o algunos de los informes durante el tiroteo en Newtown, los rumores que se propagaron esos días no comenzaron en las redes sociales; comenzaron con informes incorrectos en el aire y en línea. Ahora, la gente inmediatamente comenzó a hablar de ellos a través de las redes sociales, por lo que la noticia de este informe se difundió tan rápido como se habría difundido si el informe hubiera sido preciso.
El problema es que las organizaciones de noticias a menudo no ven este espacio de las redes sociales como su preocupación, excepto por promover su trabajo. Si informan algo incorrectamente en el aire, lo corregirán cuando puedan, pero en última instancia, las personas en línea tendrán que resolverlo ellos mismos. Personalmente, creo que es un gran error. En todo caso, creo que las organizaciones de noticias deberían tener periodistas activos en estas comunidades para que podamos frenar la conservación, irónicamente, porque piensas que Twitter acelera el ciclo de noticias.
Puede reducir la velocidad diciéndole a la gente: “Esto es lo que sabemos y lo que no sabemos. No hemos podido confirmar lo que esta otra red está informando, y no tenemos la evidencia para respaldar eso ”. Los tipos de cosas que a veces se dicen en el aire pero que no siempre se detallan. El consumidor promedio de noticias no sabe la diferencia entre cuando un presentador de noticias dice: "Hemos confirmado", versus "Hemos recibido informes" o "Nuestro medio de noticias ha aprendido". Todos estos tienen significados muy distintos en el periodismo, y Nunca explicamos a nadie lo que significan.
Si eres parte de una conversación con el público en Twitter, puedes decirles, solo porque esta red dijo que han recibido informes de que algo ha sucedido, eso no significa que esté cerca de ser confirmado. En realidad, puede mejorar la alfabetización mediática del público para que se vuelvan más responsables y menos aptos para ser parte de ese ciclo de rumores.
En términos generales, sí, las redes sociales amplifican los rumores. No hay absolutamente ninguna duda al respecto. Pero creo que tenemos que mirarnos muy detenidamente en los medios y preguntarnos, ¿dónde se originan estos rumores? Y cuando se originan a través de nuestros propios informes, ¿qué podemos hacer para aliviarlos en línea?
Carvin hablando en el Foro Personal de la Democracia en 2011. Foto vía Flickr.
Twitter también es utilizado por personas comunes, celebridades, comediantes, etc. ¿Ve todos esos usos de Twitter como diferentes silos, o son parte del mismo fenómeno?
Todos forman parte del mismo ecosistema de la misma manera que la vida y la cultura se superponen a diferentes ecosistemas. Si piensas en lo que hacemos en nuestros mundos en línea, ocasionalmente disfrutamos de la comedia, hablamos con nuestros amigos sobre la comida horrible que tuvimos en un restaurante la noche anterior o el mal servicio al cliente que recibimos de algunos negocios. Otras veces hablaremos de cosas serias, trataremos de ayudar a amigos en línea, tal vez hablemos de las noticias. Ninguno de estos es mutuamente excluyente. Todos son aspectos de quiénes somos y cómo nos relacionamos con nuestros amigos y familiares.
Twitter y las redes sociales en general simplemente amplifican esos mismos conceptos y los colocan en un espacio que hace que sea más fácil para las personas que normalmente nunca se encontrarían para entablar conversaciones. Así que estoy perfectamente orgulloso de admitir que veo videos de gatos y leo BuzzFeed y TMZ a diario, al mismo tiempo que hablo con fuentes en Siria y leo los últimos ensayos que salen de la revista Foreign Policy . No lo veo como contradictorio porque esas son cosas que también me interesan sin conexión.
Creo que muchas de las personas que me siguen por razones profesionales me siguen porque también soy un ser humano real en Twitter. Hablo de mi familia, hablo de cómo van las cosas en el trabajo, la cosecha de manzanas a la que llevé a mis hijos hace una semana o lo que sea. Las redes sociales te dan la oportunidad de demostrarle al mundo que no eres solo una cabeza parlante en una pantalla y que en realidad eres multidimensional. Creo que eso se suma a su autenticidad de manera que hace que las personas sean más propensas a confiar en usted, hasta el punto de que también quieran compartir cosas con usted. Estar en Twitter y en las redes sociales es solo una parte natural de ser un buen ciudadano y cultivar fuentes en línea.
¿Es posible compartir demasiada información?
La gente comparte demasiado. No hay duda de que eso sucede. He sido culpable de hacerlo yo mismo a veces. Pero todos estamos resolviendo esto al mismo tiempo. Realmente no hay precedentes en la historia para este tipo de red que hemos creado. También hay una crisis de identidad en lo que respecta a la privacidad en este momento. Por un lado, tenemos la costumbre de compartir demasiado, pero por otro lado, la gente está muy preocupada por lo que el gobierno está haciendo aquí o en el extranjero. No creo que nadie haya podido resolver esto todavía. Conocen la privacidad cuando la ven, y saben compartir demasiado cuando la ven. Eso es algo que tendrá que solucionarse con el tiempo. No creo que en este momento necesariamente va a impedir que las personas que quieren usar las redes sociales de manera constructiva las usen de manera constructiva.
¿Qué teléfono tienes ahora?
Tengo un iPhone 5.
¿Cómo te sientes acerca de iOS 7?
En realidad no me he actualizado todavía. Es curioso, no me considero un verdadero adoptador temprano de tecnologías en el sentido de que no obtengo nuevos dispositivos o herramientas en la primera generación. Prefiero ver a otras personas descubrir si son funcionales o no, y una vez que son un poco más estables, me gusta jugar con ellos y descubrir cómo se pueden usar en un sentido amplio.
Prefiero estar a la vanguardia de descubrir qué está pasando en el mundo que descubrir cómo funciona mi iPhone. Siempre puedo ponerme al día con eso cuando sea necesario.
Desde la izquierda: David Weinberger, Rob Paterson, Andy Carvin, Jeff Jarvis, en NPR. Foto del usuario de Flickr Doc Searls
