Si te dijera que "las hormigas no duermen", ¿me creerías? ¿Qué pasa si hablaba con acento extranjero?
Investigadores de la Universidad de Chicago descubrieron que juzgamos que los hablantes no nativos son menos creíbles, aunque no por prejuicios contra los extranjeros. En cambio, dicen, es simplemente porque encontramos que estos altavoces son más difíciles de entender. (El estudio aparecerá en un próximo número de la revista Journal of Experimental Social Psychology ).
Shiri Lev-Ari y Boaz Keysar grabaron tres hablantes nativos de inglés, tres hablantes con acentos suaves (polaco, turco y austriaco-alemán) y tres con fuertes acentos (coreano, turco e italiano) que repiten declaraciones como "una jirafa puede aguantar sin agua por más tiempo". que una lata de camello ". Los hablantes de inglés americano escucharon 45 de estas declaraciones, 15 por cada tipo de hablante. A los oyentes se les dijo que los oradores decían cosas que había escrito un experimentador, sin expresar su propio conocimiento (en un intento de descartar sesgos contra el orador individual), y se les preguntó si cada afirmación era verdadera o falsa.
Las declaraciones leídas por personas con acentos, ya sean leves o pesadas, tenían menos probabilidades de ser calificadas como verdaderas que las repetidas por un hablante nativo de inglés. Cuando se repitió el ejercicio con los hablantes de inglés americano que decían que "el experimento trata sobre el efecto de la dificultad de comprender el discurso de los hablantes sobre la probabilidad de que sus declaraciones sean creídas", advirtiéndoles que un acento podría afectar la credibilidad los altavoces con un ligero acento fueron calificados como tan sinceros como los hablantes nativos. Sin embargo, las declaraciones de individuos con fuertes acentos eran aún más propensas a ser percibidas como falsas.
La diferencia en credibilidad, dicen Lev-Ari y Keysar, ocurre porque un acento reduce algo llamado "fluidez de procesamiento". En lugar de simplemente reconocer que estamos teniendo problemas para entender las palabras, interpretamos esas palabras como menos creíbles. Los investigadores señalan:
Estos resultados tienen implicaciones importantes para la forma en que las personas perciben a los hablantes no nativos de un idioma ... El acento podría reducir la credibilidad de los solicitantes de empleo no nativos, testigos oculares, reporteros o presentadores de noticias. ... Lo más probable es que ni los hablantes nativos ni los no nativos sean conscientes de esto, lo que hace que la dificultad de comprender el habla acentuada sea una razón siempre presente para percibir a los hablantes no nativos como menos creíbles.
Tal vez esto explique por qué nunca le creo a la gente del centro de llamadas de tierras extranjeras cuando me dicen que el encargado del cable está a la vuelta de la esquina y llegará solo unos minutos tarde.
