Llamar al 911 generalmente significa que le gustaría que la persona que recibe sepa automáticamente su ubicación. Pero, según un nuevo informe, cada vez más proveedores de celulares en California están dejando de lado ese detalle accidentalmente, informa el Los Angeles Times .
El estudio analizó más de 3 millones de llamadas inalámbricas al 911 realizadas entre 2008 y 2012 atendidas por receptores de llamadas de emergencia en Bakersfield, Pasadena, San Francisco, San José y el condado de Ventura.
Encontró que en las cinco áreas, menos de la mitad llegó a los despachadores con una estimación de la ubicación de la persona que llamó en diciembre de 2012, que oscila entre el 49% que transmite datos de ubicación en Bakersfield y solo el 20% en San Francisco.
Entre las redes, AT&T y T-Mobile parecen ser los principales culpables, según el Times . Por una razón desconocida, ha habido un aumento en el número de entregas fallidas de ubicaciones de emergencia proporcionadas por esas redes. Verizon y Sprint, por otro lado, parecen estar mejorando su rendimiento.
En el período estudiado, la tasa de AT&T se redujo más, pasando del 92% de los datos de ubicación de reenvío de llamadas a principios de 2008 a solo el 31% a fines de 2012, según el informe. La tasa de T-Mobile comenzó en 47% y cayó a 19%.
Cuando alguien llama al 911 desde una línea de tierra, su dirección exacta aparece automáticamente en el extremo del operador de emergencia. En 2001, el gobierno federal intentó aproximar esto para los usuarios de celulares a través de un mandato que requiere que los proveedores de celulares envíen información de ubicación estimada a los despachadores de emergencia cuando sus clientes llamen al 911, informa el Times . Sin embargo, esta regla solo se aplica a personas que llaman al aire libre. Para aquellos que llaman desde el interior de un edificio, a menudo la única información proporcionada sobre su ubicación es el paradero de la torre de señal celular más cercana.
La Comisión Federal de Comunicaciones ha convocado a líderes de la industria para ayudar a probar nuevas reglas. Un informe de marzo concluyó que el desarrollo de una solución podría llevar años para su lanzamiento al público.
Actualmente, los operadores de emergencia reciben alrededor de 400, 000 llamadas de usuarios de celulares todos los días, informa el Times, que representan alrededor del 70 por ciento de su carga total de llamadas.
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