Hay muchas razones para odiar al DMV, desde formularios confusos hasta largos tiempos de espera. Pero ahora, los virginianos que se sientan para tomar sus fotos de licencia tienen una razón para sonreír: la UPI informa que Virginia ha revertido su controvertida política de "expresión neutral".
Culpa a la tecnología por las licencias sin alegría de Virginia en los últimos tiempos: en 2009, el estado fue uno de los cuatro que adoptó una regla de no sonreír debido a la tecnología de reconocimiento facial que no funcionó correctamente cuando se le presentaron sonrisas. En ese momento, Thomas Frank, de USA Today, informó que Arkansas, Indiana, Nevada y Virginia usaban software que no podía comparar fotos sonrientes de un individuo con otras fotos de la misma persona.
Virginia es uno de los 38 estados que utilizan la tecnología de reconocimiento facial para prevenir el fraude en las licencias de conducir, informa Pew Charitable Trusts. Aunque la tecnología ha provocado problemas de privacidad, los funcionarios dicen que les permite hacer las licencias más seguras, procesar a los estafadores y evitar el robo de identidad.
Los sistemas mejorados de reconocimiento facial finalmente llevaron a Virginia a revertir su postura contra la sonrisa. UPI informa que los avances tecnológicos significan que ya no es necesario mantenerse firme frente a la cámara. En un comunicado sobre la nueva política, el Departamento de Vehículos Motorizados de Virginia escribe que, como resultado, los clientes ahora pueden sonreír como quieran para la cámara.
El estado está alentando a los clientes que desean fotos de licencias sonrientes a pagar una tarifa de reemplazo y obtener una imagen sonriente. Es decir, si pueden superar la agotadora experiencia de ir al DMV en primer lugar: a principios de este año, Associated Press informó que, aunque el tiempo de espera promedio en los DMV de Virginia es de 24 minutos, las áreas más pobladas tienen esperas mucho más largas: lo que probablemente tiene algo que ver con el hecho de que una quinta parte de las personas que van al DMV en Virginia no necesitan estar allí en primer lugar.
