Entre las filtraciones de la NSA de Edward Snowden había documentos que expresaban las preocupaciones mundanas de las personas que trabajan en una de las organizaciones más secretas del país. Como en cualquier oficina, los empleados de la NSA tienen su propia parte de quejas. De hecho, los archivos de Snowden revelan que la NSA en realidad tenía un columnista de consejos anónimo como Dear Abby para ayudar a lidiar con el drama interpersonal y los problemas de la oficina.
Aquí está la Intercepción en la columna de consejos:
Un funcionario de la NSA, que escribió bajo el seudónimo de "Zelda", en realidad ha servido en la agencia como Dear Abby para espías. Sus columnas "¡Pregúntele a Zelda!", Distribuidas en la intranet de la agencia y accesibles solo para aquellos con la autorización de seguridad adecuada, se encuentran entre los documentos filtrados por el informante de la NSA Edward Snowden. Las columnas a menudo son divertidas: los temas incluyen compañeros de trabajo que se duermen en el trabajo, roban sodas de refrigeradores compartidos, supervisores que no responden a correos electrónicos y compañeros de oficina que huelen mal.
Por ejemplo, en una carta de 2010, "Prudish Prudence" le escribió a Zelda, preguntándole qué hacer con los empleados en el verano "vistiéndose de manera menos profesional", ya que la NSA no tiene un código de vestimenta formal. "¡Oy!" Zelda comienza. "Una vez que el termómetro alcanza los 80 grados, puede verse como Ocean City West por aquí. De alguna manera, los pantalones cortos y las chanclas no transmiten exactamente la imagen de un feroz guerrero SIGINT". Zelda aconseja que Prudish Prudence establezca sus propias pautas, explique por qué ahora están en su lugar y agradezca a los empleados por su cooperación. "La próxima vez que uno de tus empleados parezca que trabaja en la Academia Nacional de Snorkeling en lugar de la Agencia de Seguridad Nacional, prueba estos consejos y avísame cómo resulta", concluye.
En un caso, sin embargo, Zelda abordó una preocupación más pertinente, especialmente a la luz de las recientes filtraciones de Snowden. Aquí está Ars Technica:
Como escribe el escritor de Intercept Peter Maass, la columna presentó una respuesta en particular de septiembre de 2011 que podría resonar con los defensores de las libertades civiles. En él, un empleado de la NSA está preocupado de que su gerente esté escuchando las conversaciones de sus empleados para mantenerse al tanto de todos los chismes de la oficina. El gerente incluso designa "soplones" para informarle de lo que hablan los empleados, pero el objetivo de su espionaje es nebuloso.
"No hace falta decir que esto crea una cierta tensión entre los miembros del equipo que normalmente se llevarían bien y agrega estrés en una atmósfera ya estresante", escribe el empleado de la NSA, "También existe una creencia tácita de que [el gerente] trasladar a las personas a diferentes escritorios para romper lo que él percibe como personas que se vuelven demasiado "amigas".
Zelda responde: "¡Guau, eso lleva la 'recopilación de inteligencia' en una dirección completamente nueva e inapropiada!"
Zelda escribe que la confianza, una vez rota, es difícil de reparar. Sin embargo, una vez más, recomienda la comunicación como clave para resolver el problema. En este caso, aconseja que el empleado en cuestión, junto con los miembros de su equipo, convoque una reunión con su supervisor para discutir la práctica "deplorable".
Como señala Ars Technica, a la luz de las recientes revelaciones de recopilación de información de la NSA, "los paralelos son sorprendentes".
